Información que Recopilamos

En exiloqarent, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión financiera de manera efectiva. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte las mejores herramientas para la comunicación de gestión empresarial.

• Datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de contacto incluyendo dirección postal y preferencias de comunicación
• Datos de uso de la plataforma y patrones de navegación en nuestros servicios
• Información técnica sobre tu dispositivo, navegador y configuración de sistema
• Datos de transacciones y actividad financiera relacionada con nuestros servicios
• Comunicaciones que intercambies con nuestro equipo de soporte
• Preferencias de usuario y configuraciones personalizadas de la plataforma

Toda esta información se recopila con tu consentimiento explícito y se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios. Nunca recopilamos datos innecesarios o información sensible sin una justificación clara para el funcionamiento de nuestros servicios financieros.

Cómo Utilizamos Tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de gestión financiera. Cada uso de tus datos está cuidadosamente justificado y alineado con nuestros servicios.

Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia en la plataforma, enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, procesar tus solicitudes y transacciones, y mejorar continuamente nuestras herramientas de comunicación empresarial.

También empleamos tus datos para análisis internos que nos permiten entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y desarrollar nuevas funcionalidades. Esto incluye estudios de uso, identificación de patrones de comportamiento y optimización de nuestros procesos internos.

En ningún caso utilizamos tu información para fines distintos a los aquí descritos sin obtener previamente tu consentimiento explícito. Nuestro compromiso es mantener la transparencia absoluta sobre el tratamiento de tus datos personales.

Tus Derechos sobre la Información

Como usuario de exiloqarent, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Entendemos que el control sobre tus datos es fundamental para tu tranquilidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos y te mantenemos informado durante todo el proceso.

Medidas de Seguridad

La protección de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad utilizando tecnologías avanzadas y mejores prácticas de la industria financiera.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad. Nuestro equipo de seguridad trabaja las 24 horas para proteger tu información.

Compartición de Información

exiloqarent mantiene una política estricta respecto al compartir información. Solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad rigurosos.

En casos requeridos por ley o para proteger nuestros derechos legales, podemos divulgar información personal a autoridades competentes. Siempre evaluamos cuidadosamente estas situaciones y limitamos la divulgación al mínimo necesario.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con terceros para fines de marketing. Tu privacidad no es negociable para nosotros.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política y las obligaciones legales aplicables.

Para datos de cuenta activa, retenemos la información mientras mantengas tu cuenta con nosotros y durante un período adicional razonable para cumplir con obligaciones contractuales y legales.

Los datos de transacciones financieras se conservan según los requisitos regulatorios del sector financiero en España, típicamente entre 5 y 10 años dependiendo del tipo de información.

Cuando elimines tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación segura que puede tomar hasta 90 días para completarse totalmente, considerando backups de seguridad y sistemas distribuidos.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y evaluamos regularmente las protecciones de datos en países terceros. Solo transferimos datos cuando existen garantías adecuadas de protección.

Mantienes todos tus derechos sobre tu información personal independientemente de dónde se procese geográficamente. Nuestros estándares de protección son uniformes en todas las jurisdicciones.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren tu consentimiento. Las cookies de análisis y personalización requieren tu consentimiento, que puedes gestionar desde tu panel de usuario.

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad, procederemos inmediatamente a eliminarla de nuestros sistemas y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.

Los cambios menores o aclaraciones pueden implementarse inmediatamente, siempre manteniendo o mejorando el nivel de protección de tu información personal.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.